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近两万元Prada女包接连“鼓包” 商家:与顾客家中空气湿度有关
发表日期:2019-05-24 00:17| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:华声在线日讯(记者 庞琦)近年来,不少豪侈品牌频陷质量门让浩繁拥趸欲买又止。近日,时髦达人戴密斯破费19900元在长沙IFS的Prada专柜购入一款Prada Cahier系列女包,几天后发觉包包有鼓包现象,改换同款新包后,不到10小时又呈现同样的问题。 名牌包买回家几

  华声在线日讯(记者 庞琦)近年来,不少豪侈品牌频陷“质量门”让浩繁拥趸“欲买又止”。近日,时髦达人戴密斯破费19900元在长沙IFS的Prada专柜购入一款“Prada Cahier”系列女包,几天后发觉包包有“鼓包”现象,改换同款新包后,不到10小时又呈现同样的问题。

  名牌包买回家几天就 “鼓包” 换货后仍是一样

  2月19日,戴密斯买回这款包后,没过几天,就发觉包包轻细起皱,后又呈现了鼓包现象,特别是包的背部和底座较为严峻。戴密斯称,“由于出格喜好这款盒子包,所以买回家就收了起来,一次都没舍得外出利用。”

  戴密斯告诉记者,本人其时没惹起注重,在网上查阅相关消息后,才情疑是质量问题。3月上旬,戴密斯再次来到专柜,发觉本人的包皮面平整度与展现品有较着差别。戴密斯称,专柜认为包包呈现鼓包的缘由是她利用不妥,“得知我不曾利用后,他们又改口说是我家里开了暖风空调,湿度不达标导致包包变形。”经多次商量,专柜给她改换了一个同款新包。

  让戴密斯不测的是,“此次更夸张,换回的新包才10个小时就呈现了鼓包的环境。”

  不是包的质量问题 和顾客家中空气湿度相关

  戴密斯在接管记者德律风采访时称,她再次与专柜沟通时,柜员告诉她,她退回的包包,放到店里没多久“鼓包”位置就恢复了平整,可能是受其家中空气湿度的影响。戴密斯对此说法并不承认,“我第二次拿回家的包呈现鼓包后不只没有主动恢复平整,还越来越严峻了,并且和它收纳在一路的其它名牌包包都没呈现过雷同问题。”

  “这么贵的包包都不克不及在一般情况中摆放,莫非只能当个艺术品供在恒温恒湿的柜子里?”戴密斯称,本人接管不了这么“娇气”的包,要求专柜全额退款。

  4月29日,记者致电IFS的Prada专柜,门店店长答复记者,“公司曾经通过400客服回答了戴密斯,经手艺部分判定包包并不具有质量问题”,该工作人员强调,这款包是店里热销款,从来没呈现过雷同的环境。她还暗示,专柜情愿为戴密斯再做一次改换,但能不克不及退款要看公司审批成果,一切都在跟进中。

  可合理维权 需消费者自行举证

  4月中旬,戴密斯将相关环境赞扬至长沙市定王台工商所,4月29日,记者多次致电该所扣问赞扬处置进展时,德律风均无人接听。

  长沙市“12315”消费者维权热线号客服答复记者,按照国度“三包法”划定,自采办日起7天内产物有质量问题能够要求商家退换货,跨越这个时限呈现质量问题也能够合理维权,但要消费者自行举证是商家质量问题。长沙“12345”市长热线号客服提醒,若是消费者有判定诉求,能够自行联系湖南省皮革产质量量监视查验授权站,对皮具“鼓包”缘由进行辨别认定。

  4月30日下战书,记者收到赞扬人戴密斯微信反馈,称专柜已同意全额退款。

(责任编辑:admin)
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